Termos e Condições

A SlackSpace:

  • assegurará ao cliente sigilo absoluto das informações a que tiver acesso;

  • respeitará os prazos previamente acordados;

  • praticará preços justos, condizentes com: a complexidade dos serviços prestados, o tempo dispendido; a complexidade das ferramentas e soluções utilizadas;

  • executará os serviços acordados somente após aprovação do orçamento pelo Cliente;

  • não se responsabilizará por eventual perda de garantia dos dispositivos submetidos a exame pericial;

  • emitirá os documentos técnicos acordados;

  • apresentará os resultados obtidos em reunião gerencial se tal serviço tiver sido incluído na contratação;

  • fará a sustentação dos exames realizados perante outras partes ou Juízo se tal serviço tiver sido incluído na contratação;

  • não emitirá opinião ou documento com conteúdo que não reflita a verdade, que tenha como objetivo de defesas de teorias inverídicas;

O Cliente:

  • se declara responsável pela procedência e posse do objeto a ser examinado pela a SlackSpace;

  • fica ciente que deve embalar adequadamente o dispositivo a ser examinado no caso de envio por correios ou transportadora para a SlackSpace;

  • fica ciente que – se optar por encaminhamento via correios, transportadora ou similares – a SlackSpace não se responsabiliza pelos dispositivos enquanto estiverem em transporte. O risco de extravio do dispositivo pela empresa contratada pelo cliente para o transporte, apesar de ser baixo sempre existirá. A responsabilidade da SlackSpace perdura enquanto os dispositivos e dados estiverem em suas instalações;

  • fica ciente que deve relatar com o máximo de detalhes os objetivos de exame, preferencialmente por meio de quesitos a serem respondidos;

  • fica ciente que os resultados dos exames somente serão entregues mediante quitação dos serviços conforme orçamento aprovado;

  • concorda que a SlackSpace não poderá ser responsabilizada no caso de inviabilidade de resposta à algum quesito ou não atendimento de algum objetivo de exame, nos casos em que exista alguma especificidade que impeça a geração das conclusões necessárias;

  • fica ciente que serviços aprovados, realizados e não quitados constituirão dívida do Cliente com a SlackSpace, podendo ser cobrados conforme definido pela SlackSpace;

  • fica ciente que eventuais custos que extrapolem o serviço contratado, como por exemplo, viagens, apresentações ou sustentações não contratadas, exames adicionais, frete, transporte, embalagem, impostos e outros serão de responsabilidade do Cliente.

Fica eleito o Foro de Uberlândia/MG para dirimir quaisquer dúvidas.